الخصوصية والتحكم
طلب حذف حساب قضية
يمكنك بدء طلب حذف حسابك وبياناته المرتبطة من الموقع أو من تطبيق Android.
كيف تتم العملية؟
- أرسل الطلب بالبريد المرتبط بحسابك.
- افتح رسالة التأكيد التي نرسلها إلى بريدك واضغط رابط التأكيد.
- بعد التحقق، نعالج طلب الحذف ونرسل لك إشعارًا عند اكتماله.
طلب الحذف لا يُنفّذ قبل التحقق من ملكية البريد، ولا يؤثر في حسابك إذا لم تؤكد الرسالة.
ما الذي يُحذف؟
- ملف الحساب ومعلوماته الشخصية القابلة للحذف.
- تقدم الألعاب، النقاط، التفضيلات والسجلات المرتبطة بالحساب.
- اشتراكات الإشعارات والمعرّفات المرتبطة بالحساب.
قد نحتفظ فقط بالسجلات التي يفرضها النظام أو اللازمة لمنع الاحتيال وتسوية المدفوعات والنزاعات، للمدة النظامية المطلوبة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
الحذف دائم، ولا يمكن استعادة التقدم أو النقاط بعد اكتماله.