سياسة الاسترجاع والاستبدال في موقع قضية (Qadiyah)
نحن في موقع قضية (Qadiyah) نقدر ثقتكم بنا ونسعى جاهدين لضمان رضاكم عن كل عملية شراء.
نفهم أن قد تكون هناك أحياناً ظروف تستدعي الحاجة إلى استرجاع أو استبدال المنتجات.
لذلك، نقدم لكم سياسة استرجاع واستبدال واضحة وسهلة التطبيق.
الشروط العامة للاسترجاع والاستبدال:
1.المدة: يمكنكم استرجاع أو استبدال أي منتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
2.حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومغلف بالتغليف الأصلي. يجب أن تكون جميع الملحقات والهدايا الترويجية المرفقة مع المنتج موجودة.
3.فاتورة الشراء: يجب تقديم إثبات الشراء عند طلب استرجاع أو استبدال المنتج.
كيفية الاسترجاع أو الاستبدال:
1. التواصل مع خدمة العملاء: يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر (info@qadiyah.com) أو عبر الهاتف (0544771255) لبدء عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
2. إعادة الشحن: قم بتجهيز المنتج بعناية وسوف يتم ارسال مندوب الشحن لاسترجاع المنتج.
استثناءات سياسة الاسترجاع:
– المنتجات التي تم شراؤها في تخفيضات أو كجزء من عروض خاصة قد لا تكون مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال.
– المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال.
عملية رد المبالغ:
بعد استلام وفحص المنتج المرتجع، سنقوم بإبلاغكم بالموافقة أو الرفض على طلب الاسترجاع.
إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال فترة تصل إلى 14 يوم عمل.
خدمة العملاء:
لأية استفسارات أو مساعدة بخصوص سياسة الاسترجاع والاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [info@qadiyah.com) أو الاتصال بنا على رقم الهاتف 0544771255.
نشكركم لاختياركم موقع قضية (Qadiyah) لشراء ألعاب التحقيق الورقية، ونعدكم بأن نكون عند حسن ظنكم دائماً.